Svarta Lådan rabattkod

Omdöme på Trustpilot

Kundtjänst

Kundtjänsten för Svarta Lådan verkar ha fått kritik för att vara otrevlig och svår att komma i kontakt med. Många kunder har rapporterat dåliga upplevelser, inklusive svårigheter med avbokningar och ändringar av leveranser. Trots att företaget säger sig arbeta hårt för att kunderna ska bli nöjda, tycks kundservice vara ett problemområde. Kunden måste själv initiera ändringar i sina leveranser via deras konto, och eventuella problem bör rapporteras via e-post. Reklamationer hanteras direkt via kundservice, men det finns begränsningar i vad som kan åtgärdas.

Erbjuder Svarta Lådan fri frakt?

Svarta Lådan erbjuder hemleverans av sina färdiga matlådor, men de erbjuder inte gratis frakt. Leveranskostnaden är 109 kronor per leveranstillfälle, vilket inkluderar ett leveransförsök. Om leveransen inte kan fullföljas på grund av felaktig information från kunden, kan en extra fraktkostnad tillkomma för omleverans. Leveranserna sker vanligtvis på söndagar mellan 10:00 och 22:00, med lokala avvikelser möjliga.

Adress

Box 2040 Södertälje 15102 SE