Jotex SE rabattkod

Omdöme på Trustpilot

Kundtjänst

Kundtjänsten för Jotex SE erbjuder flera kontaktkanaler för att hjälpa kunder med olika frågor och ärenden. Kunder kan nå dem via telefon, e-post, eller genom ett kontaktformulär på deras hemsida. De har också en chattfunktion som är tillgänglig vid vissa tillfällen. Kundtjänsten är öppen måndag till fredag mellan 7:30 och 19:00. Dessutom finns en FAQ-sektion som besvarar vanliga frågor. Kunden kan även besöka deras fysiska adress för returer och andra ärenden. Jotex är certifierade av Trygg E-handel, vilket garanterar säkra betallösningar och hantering av personuppgifter. De erbjuder också möjlighet till returer och byten via en enkel onlineprocess. Trots detta har vissa kunder rapporterat problem med kundtjänsten, inklusive långa leveranstider och svårigheter med reklamationer.

Erbjuder Jotex SE fri frakt?

Jotex erbjuder olika fraktalternativ beroende på beställningens storlek och vikt. För beställningar över 599 SEK erbjuds fri frakt för postpaket, paketbox och ombud. För beställningar mellan 1-599 SEK debiteras en fraktavgift på 49,90 SEK för dessa leveranssätt. För varor med större vikt eller volym erbjuds hemleverans med olika transportörer, och fraktkostnaden beräknas baserat på vikt och postnummer. Hemleverans kostar från 199 SEK för mindre varor och från 499 SEK för större varor.